De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, huisbezoeken en telefonisch spreekuur. Het kan zijn dat de assistente een aantal medische vragen aan u stelt (dit word triage genoemd).Dit wordt gedaan om in te kunnen schatten hoe snel de afspraak (medisch gezien) ingepland moet worden. De assistentes zijn hiervoor opgeleid.
Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten.
U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- Bloeddrukcontroles
- Aanstippen van wratten met vloeibare stikstof
- Wondverzorging
- Oren uitspuiten
- Hechtingen verwijderen
- Zwangerschapstest
- Urine onderzoek
- Suiker controle
- Uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- Zwachtelen
- Verstrekken van informatiefolders
- Injecties (de praktijk doet geen reizigersvaccinaties, neem hiervoor contact op met de GGD)
Op indicatie kan zij ook een ECG (hartfilmpje) maken. De huisarts beoordeelt dit onderzoek.